Política de Privacidade

Introdução

A Minha Cancha ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos usuários de nossa plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site, aplicativos e serviços (coletivamente, "Serviços").

Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos que você leia este documento na íntegra para entender completamente nossas práticas em relação aos seus dados pessoais.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Federal nº 13.709 de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD) e outras legislações aplicáveis sobre proteção de dados e privacidade.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

• Dados de cadastro: Nome completo, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento, CPF/CNPJ.
• Perfil: Foto, biografia, preferências esportivas.
• Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito, dados bancários (armazenados de forma segura por nossos processadores de pagamento).
• Comunicações: Mensagens enviadas através de nossa plataforma, avaliações e comentários.

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de uso: Páginas visitadas, recursos utilizados, tempo gasto na plataforma.
• Dados do dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, endereço IP.
• Dados de localização: Localização geográfica aproximada (quando permitido).
• Cookies e tecnologias similares: Dados coletados através de cookies e outras tecnologias de rastreamento.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:

• Fornecimento dos serviços: Para criar e gerenciar sua conta, processar reservas, facilitar pagamentos, e conectar jogadores a proprietários de quadras.
• Personalização: Para personalizar sua experiência, recomendar quadras e horários baseados em suas preferências e histórico.
• Comunicação: Para enviar confirmações de reserva, lembretes, atualizações de serviço, e responder a suas solicitações.
• Marketing: Para enviar informações sobre promoções, novos recursos e ofertas (você pode optar por não receber)
• Melhoria dos serviços: Para analisar como os usuários interagem com nossa plataforma e melhorar nossos serviços.
• Segurança: Para detectar, prevenir e resolver fraudes, abusos e problemas técnicos.
• Conformidade legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Todos os dados são processados com base em pelo menos um dos seguintes fundamentos legais:

• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal
• Consentimento do titular
• Interesse legítimo (quando não prejudica os direitos e liberdades fundamentais do titular)

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Outros usuários: Para facilitar reservas, compartilhamos informações limitadas entre jogadores e proprietários (como nome, foto de perfil e informações de contato).
• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem, análise de dados e atendimento ao cliente.
• Parceiros comerciais: Quando oferecemos promoções em conjunto com outras empresas.
• Autoridades legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos legais.

Importante: Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Quando compartilhamos dados com prestadores de serviços, exigimos que eles mantenham a confidencialidade e segurança das informações.

4. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais:

• Criptografia: Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger a transmissão de dados.
• Acesso restrito: O acesso aos dados pessoais é limitado a funcionários autorizados que precisam conhecê-los.
• Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de segurança.
• Avaliações regulares: Realizamos auditorias de segurança e testes de vulnerabilidade.
• Treinamento: Nossa equipe é treinada em práticas de segurança e proteção de dados.

Embora implementemos medidas de segurança robustas, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Estamos comprometidos em notificar os usuários afetados e as autoridades apropriadas em caso de violação de dados, conforme exigido por lei.

5. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a LGPD e outras leis aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Retificação: Corrigir informações incompletas ou imprecisas.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais (sujeito a exceções legais).
• Limitação: Solicitar a restrição do processamento de seus dados.
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e transferível.
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para determinadas finalidades.
• Revogação do consentimento: Retirar consentimentos previamente concedidos.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@minha cancha.com.br ou através da seção "Privacidade" em sua conta. Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo legal.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

6.1 Tipos de Cookies

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma.
• Cookies de preferências: Armazenam suas configurações e preferências.
• Cookies de análise: Nos ajudam a entender como os usuários interagem com a plataforma.
• Cookies de marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes e medir campanhas.

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte nossa Política de Cookies.

10. Transferência Internacional de Dados

Podemos transferir suas informações para outros países onde operamos ou onde nossos parceiros e prestadores de serviços estão localizados:

• Essas transferências são realizadas com salvaguardas adequadas para proteger seus dados.
• Adotamos medidas como cláusulas contratuais padrão aprovadas, certificações de privacidade, códigos de conduta e outros mecanismos legais.
• Garantimos que qualquer transferência internacional de dados seja realizada de acordo com as leis aplicáveis.

Para países sem nível adequado de proteção de dados, implementamos medidas adicionais para garantir a segurança de suas informações.

11. Entre em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Comprometemo-nos a responder a todas as solicitações dentro de 15 dias úteis. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou a outra autoridade de supervisão competente.